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民声 建邺区 ( 特别声明:报料平台只代表网友观点,不代表龙虎网立场!)

到底是的错在先?

由:yeluosuifeng 发表于2018-8-6 16:14:33 |显示全部楼层
小区出新给我带来的烦恼 我是莫愁湖东路12号莫愁东寓小区3幢4单元302室的房主,首先感谢出新小区给小区焕然一新的面貌,我反映的问题是:我家客厅空调已经是早在十年以前就安装的而且工作正常,2018年7月27日空调出现问题,我找到了空调维修人员上门维修,发现是因为空调出水孔堵塞,造成空调损坏,检查以后发现由于小区外墙出新粉刷使原先的出水孔被堵住了,没办法排水。此事我也向政府热线12345反映,至今一个星期天过去了,没有得到解决。建邺区不知道什么单位回复我说与实际问题不符,说是我安装问题,我的空调是十年以前安装的,不影响我使用,以前在外墙上能看到出水孔,现在出水孔都看不到,还要我提供证据,难道为一个出水孔我还要找第三方机构鉴定一下吗?而且小区好多家空调的出水孔你们也是重新做的,到我家你们疏忽了,那是我的责任吗?我的空调安装在前,不是出新以后安装的,你们谁先谁后分不清吗?一个明显的道理,我要是重新安装空调我会让他不装好就走吗?在此之前是有一个人联系我,可他要不然说没时间,要不然说小区出新以后不准打孔来推诿。为一个空调出水孔我向12345反映了多次,至今没有解决,你们这是什么工作态度?是怎么为人民服务的。竟然12345的工作人员没有电话回访我就把这件事情已经办结。是哪个给他擅自做主的权利。你们负责这个问题的人没有联系我到现场去直接取证。我现在只好在空调出水孔天天放一个空桶。我希望有关部门帮我解决这个烦恼。并且赔偿我维修空调的费用。如果这个问题得不到解决,我该到哪个部门申诉。我要投诉谁不作为。我请建邺区相关部门直接联系我,共同到现场取证,到底是谁的错?到底是谁来承担这个责任。                                  房主   叶拥军                                   2018.8.2
由:nj_建邺区政府网络发言人 发表于2018-8-8 17:10:00 |显示全部楼层
已受理
由:nj_建邺区政府网络发言人 发表于2018-8-10 17:57:25 |显示全部楼层
已解决。

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